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66call及时呼应用场景案例介绍
新闻来源:www.66call.com  关键词:66call,应用  发布时间:2011-10-20

为提升电子商务网站的在线及时服务能力,66call网络电话推出了网页及时呼业务,这项业务集合互联网和传统电话网优势的创新增值业务,为网站提供了一个可以让用户随时与网站方免费语音通话的功能,用户在浏览您的网站的时候,可以通过点击网页上的及时呼按钮,免费与网站设定的号码进行语音通话,提升网站对客户的亲和力和在市场上的竞争力。具体的的相关介绍可以在这里参看原来的文章http://www.66call.com/new_846.html

66call 网络电话是国内著名的网络电话提供商,多年以来,凭借清晰稳定的通话质量、低廉的价格和丰富的网络电话增值功能,受到了广大用户的推崇,在国际巨头和国内各个厂商的激烈竞争中,66call网络电话的个人用户 和商业用户都在迅速增长,近来,66call网络电话更是推出了1分钱/分钟的资费套餐,便宜的资费加上免费传真、多方通话等功能的加入,使66call在个人用户和商业用户中迅速普及。

66call及时呼凭借网络电话灵活的应用设定,低廉的费用受到了商业用户的欢迎。下面就66call及时呼的几个应用场景做个介绍,下面案例中涉及的网站名称除66call网站以外,其他均为化名。

应用场景一,网站客户服务。包括售前的服务和售后的服务。以66call网络电话自己的网站为例,用户访问http://www.66call.com/,在网页的右侧点击用户反馈按钮(或者点击首页底部的“在线留言”链接),弹出反馈留言对话框,对话框的下面部分是语音对话,输入自己的电话号码和验证码之后,及时呼系统会分别接通客服和用户的电话,就可以进行及时的语音沟通,语音沟通效果明显强过敲打键盘,并且,费用比传统的400电话降低70%,而且对用户来说,还是完全免费的。这个场景的另外一个案例是,天际通讯网是一个销售手机及配件的小公司的网站,网站没有专职的客服人员,以往安装过在线客服系统,但是因为人手安排不过来,常常无人值守,流失了很多客户成交机会,所以又取消了这个系统,使用66call及时呼业务后,在网站上把接听电话的号码设定为上班时间是办公室电话,下班时间是销售人员的手机,明显提高了通过网站抓住销售机会的能力。

应用场景二,会员制专业咨询。福泰健康资讯网是一个会员制的医疗健康网站,网站的其中一项服务是由网站聘请的各个专业的专家为会员提供专业的咨询。这里有两个问题,一是,同一个专业,在不同的时间会由不同的专家来提供咨询,这些专家分布在全国不同的地方,不可能到办公室来接听电话,只能通过专家自己的电话咨询,这就带来第二个问题,这些专家自己的电话并不希望在网络上公布,66call及时呼解决了这个问题,通过后台设定,在不同的时间把不同专业的呼叫接通到相应的专家电话上,而访问网站的会员,只需要在网站上相应的专家咨询处点击及时呼按钮,填上自己的号码就可以了,并不需要知道这个专家的电话号码,避免了专家电话被随意公布的问题,这项专业的服务提升了该网站的赢利能力。

应用场景三,商务平台网站。广厦家居建材网是一个建材、家居类的商务平台网站,网站集合了国内主要的建材、家居、装饰产品供应商,以及各地的装修、装饰类服务提供商,网站方在网站上各个供应商的简介、广告图片旁加了一个66call及时呼按钮,各地的代理商、用户都能够很方便的与这些商家进行电话沟通,明显提高了该商务平台的成交量

66call及时呼作为网络电话的创新应用,以上介绍的应用场景支持管中窥豹,随着66call及时呼应用的深入推广,还有更多价值应用能为广大商业用户提供发展助力。