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部署VoIP网络电话 有效降低银行业运营成本
新闻来源:www.66call.com  关键词:网络电话  发布时间:2010-02-25

每个行业都有自己与众不同的特点,因而与他们分别相适应的VoIP解决方案也会有所不同。而银行业的特点就在于两点:第一该行业的通话时间较长。有调查表明,一个一级省分行全省县级以上机构拥有固定电话约为2500部,一年的办公电话费仅本省系统内长途一项就约为200万,另外系统内市话费用约为80万;如果算上网点电话,按每部电话1200元/年算,全省1000个网点需用电话费用约为120万。以上数据表明一个一级省分行每年的电话费用总计约为400万;第二,银行业有自己的专有网络,而且这个网络随着数据通信技术的发展扩充非常迅速,这就直接导致了银行骨干网络中存在了大量的剩余带宽。而正是由于具备了这两个特点,该行业非常适合VoIP系统的铺设。我们只要在其专用网络中添加一些IP电话设备便可建成一个VoIP网络电话网络,通过该网络我们可以有效地节省长途费用和系统内部的市话费用,并且做到一次投资年年受益,使银行可以有效降低运营成本,提高经营效益。

  除此之外,银行业VoIP系统还有一个优点就在于它可扩展成为银行的电子银行中心,给银行提供一个更好的与客户交流的界面,并且随着银证通业务系统和全集中式电子银行中心的集合,必将使自身的科技业务走在同行业领先地位,增加银行在业务方面的竞争实力。

  在设计VoIP网络时,我们应该充分考虑到用户的需要,该系统首要的目的是实现系统内部通信的"0"话费,而用户除了系统内部通信外还会与系统外联系,因此该VOIP网络电话系统还必须有落地功能,实现与PSTN的互通。而在设计系统时我们还要充分考虑易用性,要在遵循不改变用户的拨号习惯、不改变用户原有电话号码、不改变用户现有网络结构的原则下实现上述功能。

  该方案将整个网络分为了国家、省、市和营业网点四级,根据每一级的不同特点安装相应的设备,从而达到系统设计的目的。

  该系统主要包括网关、网守、网管和计费四种功能模块。其中,网关的作用在于连接不同的网络,主要用来实现与IP网的接口及信令接续功能 、信令翻译功能 、语音的压缩编码/解压缩以及IP包封装解包功能以及采集计费信息 等功能,此外,考虑到用户与公网用户联系的需要,网关一般还需要具备与PSTN之间的接口及信令接续功能。

  在以上迈普解决方案中,各营业网点均设置有一个桌面接入网关,它可以通过自身的FXS口实现普通电话的接入并通过以太口连接内部VoIP网。 而在需要落地的地方该网关还可以通过FXO模块接入外线落地。而在规模较大的支行可架设一个较大吞吐能力的网关,通过FXS口接入普通电话并通过以太口连接内部VoIP网,如果需要落地时可通过E1、E&M、FXO模块接入外线。而在规模更大的市、省以及国家级中心,我们可以选择更大规模的IP网关,实现更多用户接入内部VoIP网络电话网,并根据该中心是否有PBX而选择通过E1中继和PBX连接,通过PBX落地PSTN还是通过E1、FXO模块接入外线以实现落地。

  而在整个VoIP系统中,仅仅有网关是不够的,他还需要网守来完成用户认证、地址解析、带宽管理、路由管理等功能,上述解决方案在每个地市中心配置一台VGK 2X IP语音网守来管理本市内的语音呼叫,在每个省中心配置一台VGK 2X用来管理跨地市和本省内的语音呼叫以及作为地市网守的备份,在国家中心放置三台VGK 2X用来管理跨省域的语音呼叫以及用来做为省级网守的备份。另外,在一个健全的VoIP网络电话系统中,网络管理也是一个必不可少的模块,上述方案就采取了在市、省、国家每个中心都设置一个VCM2000呼叫管理服务器实现了对整个系的管理。初除此之外,如果有需要的话还可以在市、省和国家中心布置e-conference电话会议系统,用以召开对下一级的的电话会议。

  通过上述解决方案,银行用户可以得到的益处包括:银行内部真正实现通话"0"通话费;银行内部与营业网点所在地的市话网通讯,可免除长话费,只由所在地网点承担市话费用;VoIP网络电话网络故障时自动转入PSTN市话网拨号,实现PSTN和IP间的自动切换;可提供银行内部电话业务和传真业务;保持企业原有网络结构和布线结构,实现简单、灵活;提供远程网管功能,保障系统的稳定运行;提供计费系统实现语音网络通话费用结算;PSTN和IP间的自动切换。由此可见,用户通过一个成功的系统不仅可以节省通信费用、降低运营成本,更可以使工作效率大大提高,这一点在效率就是一切的当今社会来说无疑具有极其重要的意义。