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VoIP厂商推新品 注重移动性和互用性
新闻来源:www.66call.com  关键词:  发布时间:2009-12-02

        本周参加VoiceCon Spring 2007大会的许多厂商表示,它们想把企业VOIP网络电话技术的应用范围扩展到移动用户,让VOIP成为其他企业应用中的更主要的构成部分。

    思科、Avaya及其他厂商已经推出了许多产品,可以将移动用户与基于IP的信息通信、会议和呼叫控制服务更紧密地联系起来。 这么做可以给那些工作业绩与连网和移动联系紧密或者从事高价值工作的企业员工如销售人员和企业高管等带来很大的好处。

    VoiceCon大会上展出的其他产品则可以将VOIP免费网络电话与传统企业应用软件厂商如SAP、IBM和微软等推出的各种平台更紧密连接起来。它们表示,这些产品有助于提高企业员工对商业事务的应变能力。

    预计今年的VoiceCon大会将吸引6000余名参加者和130多家产品厂商,大会于3月5日至8日在美国佛罗里达州Kissimmee市的盖洛棕榈度假会议中心举行。

    目前业界正在从基于TDM技术的数字专用小型交换机转向基于IP的系统。Infonetics研究公司称,去年TDM音频系统的销售额下降了22%,而IP专用小型交换机的销售额增长了18%。

    Gartner公司研究副总裁杰夫施奈德说,这个从TDM技术向IP电话线路的转变已经开始了一段时间了。现在市场上销售的产品正在将VoIP网络电话和IP通讯推上一个更高的水平。

    施奈德说:“从来也没有人可以说明为什么企业需要使用IP电话,只是现在所有的厂商都在卖这些产品。最终我们会发现最新的语音技术不仅可以为企业节省投资在线路硬件、长途话费或者电信运营上的成本,还可以帮助用户们做更多重要的事情。”

    预计思科将在其产品推介中推出6.0版Unified Communications Manager,也就是以前的CallManager。新版软件中增加了很多移动和协作方面的功能以及专为中小型企业准备的VOIP网络电话服务器产品包。

    思科将推出其适用于手机和智能手机的Unified Mobile Communicator客户端软件,它们可以将这些手机产品捆绑到思科公司的VOIP网络电话基础设施中。这些软件是思科利用它以3100万美元收购的Orative公司的技术开发出来的,可以在基于微软Windows Mobile、Symbian和RIM系统的手机和设备上运行,从而将便携设备变成思科IP电话网络的扩展设备,正常访问各种服务和应用,如会议连线、统一信息传递和在线状态显示等。(这些设备必须同时兼备语音和数据服务功能,因为与思科服务器的相互作用是在蜂窝数据网络上进行的,语音连接是通过标准手机通信网络进行的。)

    Unified Communications Manager 6.0升级的其他方面还包括增加了状态显示的扩展功能插件、最多可支持1万个用户的Unified Communications Manager服务器集群。以前的版本最多只支持1000个用户。思科打算在本周推出只运行在其基于Linux的专用设备操作系统上的Unified Communications Manager 6.0。(它在去年的VoiceCon大会上宣布了对基于Linux操作系统的IP专用小型交换机服务器提供支持。)思科称,它将在未来12个月内实现对基于Windows操作系统的Unified Communications Manager的支持。

    Avaya公司则将在VoiceCon大会上推出一款产品和专业级服务,据说可以将各种业务流程应用紧密整合起来,比如将SAP和IBM的WebSphere与Avaya公司的VOIP、消息传输和协作基础设施产品整合起来。Avaya公司将这种技术称为“支持通信的业务流程(CEBP)”。 Avaya推出的主要CEBP产品是新版的Communications Process Manager,它是一款沟通网络服务应用与Avaya的VOIP免费网络电话和信息传输基础设施平台如Communications Manager(IP专用小型交换机)、Meeting Exchange会议连线和XML语音门户等的服务器软件。

    Communications Process Manager使用了面向服务架构协议,比如XML和简单对象访问协议(Simple Object Access Protocol),可以直接与SAP公司的NetWeaver或者IBM公司的WebSphere环境中的各种应用进行通信。Communications Process Manager可用于触发某些基于SAP或者WebSphere应用的事件的IP通信动作。例如,Avaya服务器可以在某个特定事件发生之后,在预先设定好的一组员工中自动创建一个电话会议。

    电器厂商惠尔普就打算在其生产厂和仓库运作以及企业办公区之间构建起这种Avaya/SAP联系桥梁。公司的NetWeaver平台可以与Avaya公司的Communications Process Manager进行通信,如果SAP公司的系统报告生产设备或者产品质量出现问题,就可以通知Communications Process Manager在生产线员工中举行一个电话会议。

    惠尔普全球发展部电子服务主管布赖恩墨菲说,用户可以对Avaya服务器软件进行精确到非常具体的环境或者非常关键的事件的设置,这样就不会频繁影响生产线员工们的工作。

    在企业层面上,如果公司股票价格发生较大波动或者发生其他涉及公司的财务新闻时,可以通过电话、语音邮件、文字短信或者其他手段联系到公司的财务主管或者首席执行官。

    Avaya还将为那些希望在基于SOA的应用软件和Avaya的VOIP/消息收发设备之间建立综合互动的企业用户们提供专业级咨询和执行服务。Avaya公司的Communications Process Manager软件的起步价为8.8万美元,要求预装Avaya公司的IP专用小型交换机、统一消息通信和带会话启动协议(SIP)功能的会议连线以及协作服务。

    预计NEC公司也将在大会期间宣布对其Univerge SV 7000进行升级,它是一款带有50端口的可堆栈IP专用小型交换机设备,最多可以扩展到1.6万个端口。SV 7000现在可以与微软的Live Communication Server 2005和Office Communication Server 2007兼容互操作,微软公司的这款服务器软件具备了状态显示、即时通信、VOIP网络电话、协作和会议连线等功能。 SV 7000的用户可以利用新的应用程序接口启动语音呼叫、会议和与微软LCS或者OCS客户端之间的其他连接。NEC还打算宣布推出适用于RIM公司黑莓设备、诺基亚E60/61智能手机和基于微软Windows Mobile操作系统的各种设备的Aviator客户端软件。这些设备可以利用Aviator客户端软件与SV 7000连接起来,作为NEC公司的IP专用小型交换机上的IP电话客户端使用。

    米特尔公司也将在产品中加入基于微软产品的状态显示功能,它将在大会上宣布在其IP专用小型交换机系列产品中新增加的许多新功能。用户可以读取状态信息和来自微软LCS、OCS和活动目录系统(Active Directory systems)的其他数据。现在,Mitel 5330和5340IP电话可以通过电话机上的液晶显示屏显示状态数据、Active Directory和Exchange Directory的数据。米特尔公司还将推出其Your Assistant桌面客户端软件,它在米特尔公司的ICP 3300VOIP服务器的一个端口上集成了即时通讯、网络协作和音频与视频会议连线等多种功能。